実は3割が飲食店でトラブル経験アリ！調査でわかった被害の数々

“交換する”と言われたが、気持ち悪くて代金だけ返金してもらった」

「玄米ご飯を頼んだのに、白米98％、玄米2％くらいの割合で玄米が入っているご飯が出てきたこと。“玄米ご飯ではなく玄米微量入りご飯にメニューを直せ”と進言しておいた」

他には、そもそも「注文したのに忘れられていた」という人もいました。残念……。

■ひどい店員のせいで災難だった！

次に、「もう二度と来るもんか！」と心の中で啖呵を切ってお店を後にしたと思われる、気の毒なトラブルをご紹介します。

「コーヒーカップにくっきり口紅マークが残っていた」

「ウエイトレスさんにコートにソースをこぼされた」

「軍人上がりの外国人酔っ払い客に絡まれた」

「イタリアンレストランで誕生日祝いをしたとき、予約していたのですぐに席にはつけたが、水はおろかメニューもなかなか出てこなかった。デザートは20分以上待っても出てこなかった。イライラしっぱなしの最悪な誕生日になった」

あと、「お店の人に教えてもらった時間が間違ってて、飲み放題料金にしてもらえなかった」というグレーゾーンから、「ぼったくりに遭った」という被害報告も！中には、「飲食店の床にこぼれていた油で滑ってケガをした」という人もいました。

こうしたトラブルを防ぐには、お店の事前チェックが大切だということは言うまでもありません。ただ、ネット上での情報チェックだけではわからないこともあります。

やはりいちばん安心安全なのは、リア友からの口コミというアナログな方法だと言えそうです。

行ってみたいお店があったら、とりあえず食通な友人に聞いてみてはいかがでしょうか？すると、もっと素敵なお店が見つかる可能性もアリですよ！

（文／富士峰子）

【調査概要】

調査方法：インターネットリサーチ『リサーチプラス』

調査期間：2014年12月25日（木）

調査対象：全国30代の男女100名